“急客户之所急，想客户之所想。”特种业务部佘双其深谙其中的道理，这位常年奋斗在市场一线的销售精英，无数次刷新部门最高销售记录，是天能“元老级”的王牌销冠，他创新的服务体验，提高了服务温度，拓宽了销售渠道，受到了许多客户的青睐。现在让我们走近他，了解销冠背后的故事。

永葆一颗“热情”的心

在佘双其初到叉车电池销售岗位时，就遇到了一项难解的课题。

起初，客户对天能印象不深刻，因此一笔意向订单因为种种原因未能达成一致，计划终止合作。佘双其从接待开始就非常热情，由于这位客户对天能品牌不是熟悉，所以既使对佘双其的服务很满意，也还是犹豫，并没有成交。佘双其没有就此放弃，他详细了解事件原委，通过行业及客户数据的梳理，积极寻求解决办法，在近半年的持续联系及积极沟通下，他取得了客户的信任。通过努力，客户看到了天能的实力，也感受到了他的诚意，最终拿下订单，使天能成为这家公司的唯一合作商。这也是他卖出的第一支天能叉车电池。

把电池卖出去后，佘双其还不忘继续跟客户保持联络，客户有任何问题、任何疑惑，第一时间想到的就是跟他联系。

"没有合作不了的客户，只有不够贴心的服务！”佘双其一语道破了客户与销售间的窘境。

在日常工作中，佘双其注重持续性地积累经验，以此提升专业判断力和策略思维能力，这一习惯成为了他成功开拓业务的“制胜法宝”。

他是客户眼里的“及时雨”

“只要是客户就都是重要客户！”这是佘双其经常挂在嘴边的话，在客户洽谈上，他是用心的。

去年临近年关，大部分物流停运，杭州某合作商反馈有一批订单延期好多天。

尽管只有几十只电池，佘双其知晓后快速应对，精准把握客户需求，第一时间与客户达成和解，之后深入生产基地、物流单位快速协调解决发货问题，最后促成了该批订单的顺利发货。

事后，合作商被佘双其的“敬业、高效、至诚、周到”所打动，加大订单量，继续畅叙合作之谊。通过这件事，让佘双其意识到，通过耐心、周到的服务，可以成为客户生活中的“及时雨”，建立的信任甚至比没有问题的客户还要稳固。

解锁通关秘笈，一路“闯关”

每项业务的成功开拓，每个业绩的挑战突破，都是佘双其销售路上的“闯关记”。

“yyds！”5月5日，新能源动力电池业务中心微信群被一条喜讯“刷屏”：佘双其连续第17个月提前完成个人销售任务。

5月底，他又刷新了最快完成销售纪录，以及新能源动力电池业务中心销售任务完成率的最高记录。

当谈及“刷新记录”的秘籍时，佘双其坦言，“以客户需求为主，创新营销模式和思路，深挖潜、提能力，无论未来还有多少关，只要不畏困难、勇往直前，就一定能闯关成功。”

在天能，有很多像佘双其这样的市场精英，他们迎难而上，一路“闯关”，在为公司创造价值的同时也给客户创造价值，发挥了榜样的带头作用，传递了榜样的正能量。